Este documento regula el acceso a Signally y su uso. Complementa nuestra página Seguridad y RGPD, que describe el tratamiento de los datos personales.
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Los presentes términos de servicio definen las condiciones de acceso al servicio Signally y las reglas aplicables a su uso. Constituyen un contrato entre Signally y el cliente, persona jurídica o física que actúa con carácter profesional.
La apertura de una cuenta implica la aceptación sin reservas de los presentes términos. El cliente que no acepte sus condiciones debe abstenerse de utilizar el servicio.
«Servicio» designa la plataforma Signally, sus interfaces web, sus módulos de integración y sus interfaces de programación. «Cliente» designa a la organización titular de la suscripción. «Usuario» designa a toda persona a la que el cliente concede acceso al servicio, en particular sus empleados. «Contenido» designa las plantillas, imágenes, textos y datos que el cliente o sus usuarios cargan en el servicio.
El acceso al servicio requiere la creación de una cuenta. El cliente garantiza la exactitud de la información facilitada y la mantiene actualizada.
Las credenciales son personales y confidenciales. El cliente es responsable de su custodia y de toda actividad realizada desde su cuenta. Informará a Signally sin demora de cualquier acceso no autorizado del que tenga conocimiento.
El cliente es responsable de los actos de sus usuarios y vela por que respeten los presentes términos.
Signally permite diseñar firmas de correo electrónico, desplegarlas a los empleados de una organización y difundir en ellas banners de campaña.
El servicio evoluciona de forma continua. Signally puede añadir, modificar o retirar funcionalidades, siempre que ello no degrade sustancialmente las funciones esenciales contratadas durante el periodo de suscripción en curso.
El servicio se ofrece mediante suscripción, cuyo precio depende del número de usuarios y de las opciones elegidas. Las tarifas aplicables son las publicadas en la página Precios el día de la contratación.
La suscripción se abona por anticipado según la periodicidad elegida y se renueva de forma tácita por una duración idéntica, salvo resolución antes del vencimiento.
El impago faculta a Signally para suspender el acceso al servicio tras un requerimiento que haya quedado sin efecto.
El cliente se compromete a utilizar el servicio conforme a la legislación aplicable y a los presentes términos.
Quedan prohibidos en particular: la difusión de contenidos ilícitos o engañosos, o que vulneren derechos de terceros; el envío de comunicaciones no solicitadas en infracción de la normativa aplicable; todo intento de acceso no autorizado, elusión de las medidas de seguridad, ingeniería inversa o sobrecarga deliberada de la infraestructura; la reventa del servicio sin acuerdo previo por escrito.
Signally puede suspender una cuenta cuyo uso amenace la seguridad, la estabilidad o la reputación del servicio, informando al cliente a la mayor brevedad.
El cliente conserva la plena propiedad de su contenido. Concede a Signally una licencia no exclusiva, limitada a la duración de la suscripción y a lo estrictamente necesario para la prestación del servicio: alojar, reproducir y mostrar dicho contenido por cuenta del cliente.
El cliente garantiza que dispone de los derechos necesarios sobre los contenidos que carga, en particular sobre marcas, logotipos e imágenes de campaña.
En el marco del servicio, Signally actúa como encargado del tratamiento en el sentido del artículo 28 del Reglamento General de Protección de Datos, y el cliente permanece como responsable del tratamiento.
Las condiciones de tratamiento, la localización de los datos y las medidas de seguridad se describen en la página Seguridad y RGPD, que forma parte integrante de los presentes términos.
El servicio puede conectarse a plataformas de terceros, en particular Microsoft 365, Google Workspace y Canva. Estas conexiones son opcionales y las inicia el cliente, que autoriza explícitamente los accesos solicitados.
Signally solicita únicamente los permisos necesarios para el funcionamiento de la funcionalidad correspondiente y no les da ningún otro uso. El cliente puede revocar una autorización en cualquier momento desde la plataforma de terceros o desde su espacio Signally.
El uso de dichas plataformas sigue rigiéndose por sus propios términos. Signally no es responsable de su disponibilidad ni de sus evoluciones.
El servicio, sus componentes de software, su interfaz y su documentación siguen siendo propiedad exclusiva de Signally. La suscripción confiere un derecho de uso personal, no exclusivo e intransferible, durante la vigencia de la suscripción.
Ninguna disposición de los presentes términos podrá interpretarse como una cesión de derechos de propiedad intelectual.
Signally emplea medios razonables para garantizar la disponibilidad del servicio. Pueden producirse interrupciones, en particular por mantenimiento, actualizaciones o fallo de un proveedor externo.
El soporte está disponible desde la página Contacto. Los eventuales compromisos de nivel de servicio son los estipulados en el contrato particular firmado con el cliente.
Signally está sujeto a una obligación de medios en la prestación del servicio.
No podrá exigirse responsabilidad a Signally por daños indirectos, en particular pérdida de facturación, de imagen o de datos derivada de un hecho imputable al cliente o a un tercero.
En cualquier caso, y salvo culpa grave o dolo, la responsabilidad de Signally se limita al importe de las cantidades efectivamente abonadas por el cliente durante los doce meses anteriores al hecho generador.
El contrato surte efecto con la apertura de la cuenta y se extiende durante la vigencia de la suscripción contratada.
Cada parte puede resolver el contrato antes del vencimiento del periodo en curso. Signally puede resolverlo de pleno derecho en caso de incumplimiento grave del cliente no subsanado tras requerimiento.
Al finalizar el contrato, el cliente puede recuperar sus plantillas y sus imágenes. Los datos se suprimen a continuación de los sistemas de producción en un plazo razonable, sin perjuicio de las obligaciones legales de conservación.
Signally puede modificar los presentes términos, en particular para reflejar cambios legales o funcionales. El cliente será informado de toda modificación sustancial antes de su entrada en vigor.
La continuación del uso del servicio tras dicha entrada en vigor implica la aceptación de la versión modificada.
Los presentes términos se rigen por la legislación francesa.
A falta de acuerdo amistoso, todo litigio relativo a su validez, interpretación o ejecución será competencia exclusiva de los tribunales del domicilio social de Signally, incluso en caso de pluralidad de demandados o de llamada en garantía.
